"هيئة الاتصالات" تلزم الشركات بإجراءات تتعلق بالخدمة وباقات الإنترنت
بواسطة fahadalawad
07-09-1436 03:25 مساءً
637 زيارات
ثقة ـ متابعات : أقرّ مجلس إدارة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وثيقةً، تُعنى بحماية حقوق طالبي الخدمة والمستخدمين ومصالحهم.
وألزمت الوثيقة التي جاءت في 11 مادة، مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، بمجموعة من الإجراءات لحماية طالب الخدمة والمستخدم، سواءً أكان ذلك عند طلب الخدمة أم إلغائها، أو فوترتها، فضلاً عن كيفية التعامل مع الحد الائتماني، وباقات الإنترنت، والتزامات مقدم الخدمة لحماية المستخدم أثناء التجوال الدولي، والتزاماته في التعامل مع شكاوى المستخدمين.
وألزمت الوثيقة التي جاءت في 11 مادة، مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، بمجموعة من الإجراءات لحماية طالب الخدمة والمستخدم، سواءً أكان ذلك عند طلب الخدمة أم إلغائها، أو فوترتها، فضلاً عن كيفية التعامل مع الحد الائتماني، وباقات الإنترنت، والتزامات مقدم الخدمة لحماية المستخدم أثناء التجوال الدولي، والتزاماته في التعامل مع شكاوى المستخدمين.