هيئة الاتصالات للمشتركين: لا تدفعوا حتى يتم حل شكاواكم
بواسطة fahadalawad
19-03-1437 09:41 صباحاً
318 زيارات
ثقة ـ متابعات : أكدت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن من حق المشتركين عدم دفع المبالغ التي اعترضوا على صحتها إلا بعد حل شكاواهم من قبل مقدمي الخدمة.
ولفتت إلى أن النظام يفرض على مقدم الخدمة حل شكوى المشترك في موعد أقصاه 15 يوما من تقديمه الشكوى وإلا فعلى المشترك اللجوء للهيئة التي ستبت في شكواه.
وكتبت الهيئة عبر حسابها الرسمي بموقع تويتر اليوم الثلاثاء: من حقك كمشترك عدم مطالبتك بالمبالغ المعترض على صحتها حتى يتم حل الشكوى من قبل مقدم الخدمة، متابعة: وعند تصعيد الشكوى للهيئة يستمر عدم مطالبتك حتى يتم البت بالشكوى من قبل الهيئة.
ولفتت إلى أن النظام يفرض على مقدم الخدمة حل شكوى المشترك في موعد أقصاه 15 يوما من تقديمه الشكوى وإلا فعلى المشترك اللجوء للهيئة التي ستبت في شكواه.
وكتبت الهيئة عبر حسابها الرسمي بموقع تويتر اليوم الثلاثاء: من حقك كمشترك عدم مطالبتك بالمبالغ المعترض على صحتها حتى يتم حل الشكوى من قبل مقدم الخدمة، متابعة: وعند تصعيد الشكوى للهيئة يستمر عدم مطالبتك حتى يتم البت بالشكوى من قبل الهيئة.
